本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新条例）以及区政府办通知的要求和本单位工作实际，对全年政府信息公开工作情况进行总结。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政务公开落实情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等七个部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告在“福州市台江区人民政府”门户网站（http://tjq.fuzhou.gov.cn/)公布，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与台江区城市管理局联系 (地址：福州市台江广达路349号，邮编：350009 ，电话：0591-83289130，电子邮箱：tjsrjdzb@163.com)。

　　一、总体情况

　　（一）加强组织领导。

　　进一步完善主要领导亲自审核、分管领导具体抓，办公室牵头推进，各股室、二级机构配合办理的体制机制。将区政府确定的年度政务公开重点工作任务，逐项细化分解到相关股室、二级机构，加强日常监督检查和情况通报,扎实推进各项任务落实。

　　（二）完善政务信息公开形式。

　　以政务公开信息网站改版为契机，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，完善了政务信息资源。

　　（三）持续推进政务信息公开。

　　2020年1月1日至12月31日，我局通过政府信息公开平台共上传公开政府信息27条，历年累计公开278条；其中业务公文0条，其他应主动公开的政府信息27条。2020全年受理12345投诉案件7457条，结案率100%。

　　（四）认真整改落实政务公开测评反馈问题。

　　根据区政务公开办反馈的考评、测评中存在的问题。组织开展政务公开集中整改提升活动和专项整改工作，明确整改内容、责任人、整改时限、逐项抓好整改落实，确保整改取得实效。

　　（五）主要亮点和成效

　　我局在工作中不断完善政府信息公开工作和机制，细化了信息公开的程序，丰富了信息公开的内容，结合“无违建”创建和交通拥堵市容专项整治、精品市容环卫打造提升等工作，多次公开城管动态等重要工作信息，充分利用网络渠道对市容管理工作进行宣传报道。

　　（六）政府工作透明公开

　　局领导高度重视政府信息公开工作，将该项工作作为与群众沟通的窗口，进一步调整充实了我局政府信息公开工作领导小组，把政府信息公开纳入我局的整体工作进行部署落实，坚持以公开为常态，局务会、局党组会议讨论决定的事项，除依法需要保密的以外予以公开，及时、准确地完成政府信息公开和报送工作。

　　（七）权责清单、预决算的公开

　　进一步推进权责清单公开。严格按照要求依法公开行政审批事项清单，公开权力运行流程，制定详细的行政审批标准。已在“福州市台江区人民政府”门户网站公开了台江区城市管理局权责清单377项。

　　深入推进预决算公开。2020年，我局按照区政府指导要求，围绕市容管理和环境卫生各项工作，将政府信息公开工作和业务工作同步推进，依法有序开展政府信息公开工作，公开了包括局机关、区执法大队、区环卫处的2019年度决算、2020年预算。

　　（八）拓宽公开渠道

　　为更好地服务公众，提高市容管理水平，我局积极探索“互联网+政务”移动政务模式，“福州市台江区人民政府”门户网站、12345平台、“两违”投诉平台，强化对群众诉求件的处置力度，拓展服务功能，实现主动服务。我局还通过政府网站等渠道，公开服务事项名称、办事依据、受理科室、基本流程、申请材料、办理时限、咨询电话等实现政务公开，提升政务服务工作管理水平。加快推进政务服务工作标准化、规范化、信息建设，完善工作标准和办事指南，简化优化办事流程，提升工作效率和服务水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　                                            台江区城市管理局

　　                                                                                   2021年1月5日