2021年5月福州市台江生态环境局信访处理一览表
时间：2021-06-02 09:25
| 投诉来源 | 序号 | 投诉方式 | 投诉来由 | 处 理 结 果 |
| 12369 | 210505350103010718 | 来函 | 河下街德榜路，茶油烤鸭油烟很重，房间都是味道，阳台衣服都是味道。请各有关部门领导予以处理。谢谢 | 5月11日，我局环境执法人员现场检查，该店刚开业十几天，已办理营业执照，主要经营烤鸭，店内未安装排气管道和安装油烟净化器。我局已责令商家十日内增设排气管道，做到油烟经净化器处理后。5月20日，我局再次前往该店进行复查，该店已安装抽油烟机，商家表示油烟净化器网购途中破损，现正在重新运输。我局将继续跟踪督促商家进行整改。（已向投诉者电话联系，投诉者表示理解） |
| 12369 | 210512350103011085 | 来函 | 久久没有解决的问题，实在忍受不了再次投诉，请问监管部门在做什么，我们随时都能捕捉的问题，为何就是监管不到，投诉这么频繁的问题就不能认真对待的吗，高级别的检查活动时才能享受难得的清新空气，问题只在商家吗 | 针对该店油烟扰民问题，我局环境执法人员5月11日、5月13日、5月14日，该店油烟净化器均能正常运行，油烟经处理后排放，且该店油烟净化器开关与排气系统的开关是连在一起的。今后，我局也将加强对该店的巡查力度，确保油烟净化器正常运行。（多次拨打投诉者电话均未接通） |
来源：台江区
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