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上海街道召开改进窗口工作作风专题会议

上海街道召开改进窗口工作作风专题会议

来源:台江区上海街道     发布时间: 2021年01月13日 15:15    浏览量:{{ pvCount }}     【字体:  

    政府专题工作会议精神,为进一步严肃便民服务中心工作纪律,改进窗口工作作风,上海街道办事处主任张旻同志第一时间组织召开专题会议传达学习区政府会议精神,并就下一阶段便民服务中心工作进行了具体部署,便民服务中心相关负责人及街道全体窗口工作人员参加了会议。

  会上,便民服务中心负责人陈晰同志首先传达了区政府专题工作会议精神,对窗口工作人员日常工作提出了具体要求:一要强化工作作风,突出落实重点,着力在严明纪律、规范程序、提升服务上下功夫;二要服从双重管理,遵守便民服务中心各项工作纪律,实现内化于心、外化于行;三要认真对标对表,遵守便民服务中心窗口服务规范和礼仪标准,不断提升岗位本领和能力;四要梳理业务流程,模拟群众办事场景,按照只跑一次改革要求,积极转思路、集众智、找堵点、解难题。

  街道办事处主任张旻同志从五个切入对各窗口的纪律作风工作提出要求:一是讲政治,窗口工作人员要牢固树立责任意识、规则意识,从思想上重视窗口服务,将服务抓实、抓细、抓牢;二是讲管理,窗口负责人要切实担负起组织督导职能,严明纪律抓管理,引导窗口人员以高度责任感落实各项纪律;三是讲服务,窗口工作人员要主动增强服务意识,熟练业务操作,优化知识结构,为辖区居民提供更专业化、效率化的窗口服务;四是讲细节,要做实做细便民服务加减法,让信息多跑路、群众少跑腿,实现一次办好便民服务最大化,并围绕群众满意导向不断做细窗口服务;五是讲合作,要树立一盘棋思想,严格落实动态调整机制和AB角同岗替代制,密切配合,相互补台,确保便民服务中心工作质量全面提升。

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