根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函[2021] 30 号)、《关于编制公布2024年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求和本单位工作实际，义洲街道对全年政府信息公开工作情况进行总结并编制本报告。报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2024年1月1日起至2024年12月31日。本报告在福州市台江区人民政府网站（http://www.taijiang.gov.cn/)公布，对本报告如有疑问，可与福州市台江区义洲街道联系。(地址:福建省福州市台江区北兴园6号楼，电话：0591-86293817，传真：0591-87905212）。 

　　一、总体情况 

　　2024年，我街严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，将政府信息公开工作贯穿于街道日常管理与服务全过程。严格执行“信息制作、分级审核、先审后发”管理制度，确保发布信息的准确性与安全性。规范公开流程、拓宽公开渠道，有效保障群众知情权、参与权和监督权，提升我街政务服务水平。

 　（一）主动公开情况 

　　我街通过门户网站主动公开政策文件4件，分别是《台江区义洲街道关于报送2023年度政府信息公开工作年度报告的函》、《义洲街道关于选取市政街巷零星维护项目招标代理机构的公告》、《关于选取市政街巷零星维护项目招标代理机构结果的公示》、《义洲街道关于固本培元“六大提升行动”6月道路交通安全隐患排查的通知》。 

　　（二）依申请公开办理情况 

　　2024年11月份，我街在网络互动平台收到1件公民依申请公开件，经审查，公民所申请信息属于行政机关在日常工作中制作或获取的内部事务信息，决定不予公开。2023年结转件无。 

　　（三）政府信息管理及政府信息公开平台建设 

　　1.健全政府信息公开规范管理体系。完善信息公开内容制作、获取、保存、处置全流程制度，确保发布前严格执行、闭环落实。严格规范执行信息公开保密审查机制，强化风险研判与前置审核，坚决防范公开内容危害国家安全、公共利益与社会稳定。 

　　2.推动政务公开与政务服务深度融合。在党群服务中心设置政务公开专区，全面规范公开政务服务事项、办事指南、办理流程、经办机构等内容，持续提升以公开促服务、以公开优效能的水平。 

　　3.强化平台保障 夯实公开基础。严格落实信息发布前置审核机制，对发布内容全面把关；配合网站运维人员规范信息内容、格式及表述，做好修订完善工作；协同推进政府门户网站升级改造，切实维护政府平台的权威性与公信力。 

　　（四）政务公开工作要点落实情况 

　　1.深化政策解读，提升回应质效。依托12345 政务服务便民热线和小微权力监督平台，广泛收集社情民意，聚焦群众关切，以务实举措精准回应群众投诉、意见与建议，搭建群众参与社会治理、共享公共服务的线上数据平台，切实增强政策解读针对性和公众回应实效性。2024年12345政务服务便民热线总受理量2534件，按时办理率100%，满意率98.74%。小微权力监督平台接到投诉5件，办结率100%；民生诉求111件，已办结100件、已撤销10件、办理中1件。 

　　2.聚焦重点领域，推动政策落地。 

　　（1）精准服务助企落地 持续优化营商环境。2024 年，我街坚持以优化营商环境为抓手，积极对接重点项目、精准开展招商引资，成功引进台资企业落户，推动域外企业回迁辖区。通过靠前服务、主动协调，高效解决企业证照办理、流程审批、税务衔接等实际难题，以务实举措为企业落地发展保驾护航，不断提升辖区营商环境吸引力和竞争力。

　　（2）开展重点难点诉求治理 保障辖区安定稳定。围绕信访维稳工作大局，依托街道综治中心，利用“12345”平台、警民座谈会等统筹做好社情民意收集与处置等工作。今年以来共化解信访问题3件3人次、调解矛盾纠纷66起、转部门调解3起、债务纠纷现场调处1起，矛盾纠纷调处成功率100%，确保辖区不发生重大问题。 

　　（3）深化民生领域信息公开 多措并举推动信息公开透明。为切实保障群众知情权、参与权和监督权，我街持续深化民生领域信息公开工作，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，多措并举推动民生信息公开透明。其中，社区劳动保障窗口充分利用LED屏、政务公开栏等方式常态化公开就业供求信息累计3012条，为群众求职就业提供精准指引。截止12月底，我街民生保障各项工作有序推进，相关数据公开如下：一是扎实开展社会救助工作。全年共受理居民低保申请18户，经严格审核审批，新增低保对象17户18人；截至目前，全街共有低保户182户222人，月均发放低保金191903元，切实筑牢困难群众基本生活底线；特困供养对象17人，月发放特困供养金25770元，全面落实特困人员兜底保障政策；低保对象中高龄老人10人，月发放高龄补贴1000元，精准关爱老年困难群体；累计实施临时救助86人次，发放临时救助金300080元，及时缓解群众突发性、临时性生活困难。二是全面落实残疾人保障政策。全街共有140名困难残疾人享受生活补贴，月发放补贴金额42280元，切实改善困难残疾人生活质量，保障其基本权益。三是有序推进住房保障工作。全年共受理公租住房保障申请97户，严格按照申请、审核、公示等规范流程操作，全力解决群众住房困难问题，让民生保障更有温度、更具力度。 

　　（五）监督保障 

　　为确保政府信息公开工作规范有序落地，推动信息公开工作提质增效，我街将信息公开工作纳入各部门、各社区年度绩效考核，建立常态化检查督导机制，并重点落实信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任，对公开不规范、不及时等问题建立台账、限期整改、跟踪问效。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　 五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题。在现有党务、村物、民生资金、项目等主动公开的基础上，对公开内容、时效有待进一步充实和完善。

 　（二）改进情况。本年度街道高度重视，将其作为提升政务公开工作质产的关键着力点，采取针对性措施，并取得阶段性成效。

1.落实动态更新。要求各科室、社区定期梳理、更新职责范围内的公开信息。对办事指南、机构职能、联系方式等基础信息，以及法规政策、规划计划等时效性信息建立常态化更新机制，确保信息准确、有效。

   2.畅通需求反馈渠道，增强内容供给的针对性。通过线上线下意见征集箱、调查问卷、座谈会、12345数据分析等多种方式，主动收集、梳理、研判社会公众和市场主体对政务公开内容的需求和建议。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　2024年，无收取信息处理费的情况。 

　　                                               福州市台江区人民政府义洲街道办事处

                                                                                                                     2025年1月6日 

　　（此件主动公开）