根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）、《关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布有关事项的通知》要求，福州市台江区卫生健康局编制了本报告。本报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2025年1月1日至2025年12月31日。本报告在福州市台江区人民政府网站（http://www.taijiang.gov.cn/）公布，对本报告如有疑问，可与台江区卫生健康局联系（地址：台江区河下街90号，电话：83816017，传真：83816017）。 

　　一、总体情况 

　　2025年，我局立足卫健行业特点，构建“制度化规范、数字化赋能、便民化服务”的信息公开工作体系，通过完善公开制度细则、升级信息发布平台、强化政民互动渠道，实现信息公开从“被动回应”向“主动服务”转变。 

　　（一）主动公开情况 

　　聚焦家庭医生签约、妇幼健康服务、传染病防控等群众关切领域，编制重点公开清单，实行清单化管理、逐项式公开。全年主动公开重点领域信息20条，较上年增加15%；目前，“健康台江”共有粉丝数7021人，2025年1月1日-12月31日共发布信息340条，收到点赞266个。台江区卫健系统被省、市、区各级各类主流媒体正面典型宣传69篇。 

　　（二）依申请公开情况 

　　优化依申请公开受理、审核、答复全流程，明确各环节时限与标准。2025年共受理依申请公开事项2件，均在法定时限内办结，答复满意率达100%。 

　　（三）政府信息管理 

　　完善“初审-复审-终审”三级保密审查机制，结合卫健行业涉密信息特点，新增医疗数据、疫情防控信息专项审查流程，全年公开信息实现零差错、零泄密；定期梳理存量信息，确保公开内容的时效性与准确性。 

　　（四）政府信息公开平台建设 

　　构建“线上+线下”一体化公开平台矩阵。线上优化区政府网卫健专栏，升级“健康台江”微信公众号，全年公众号粉丝量增长15%，信息阅读量超80万次；线下在12个社区卫生服务中心、区级医疗机构设置信息公开查阅点。 

　　（五）监督保障 

　　将信息公开工作纳入年度绩效考核，建立常态化自查机制；通过开展民意征集、公布监督渠道等方式，主动接受社会监督，推动信息公开工作落到实处。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　（一）多维化拓展公开渠道 

　　1. 线上平台升级：优化“福州市台江区政府网”卫健专栏板块设置，新增“健康台江”智能问答功能，同步升级微信公众号“健康台江”等专栏，实现政策查询、办事指南、结果公示的“一站式”获取，全年公众号粉丝量增长15%，信息阅读量超80万次。 

　　2. 线下阵地延伸：在社区卫生服务中心、区级医疗机构设置信息公开查阅点12个，摆放宣传册、公示板等物料。 

　　（二）精细化提升公开质量 

　　1. 聚焦重点领域公开：围绕群众关切的家庭医生签约、妇幼健康服务、传染病防控、医疗收费标准等内容，编制《2025年台江区卫健领域信息公开重点清单》，做到“清单化管理、逐项式公开”，全年主动公开重点领域信息20条，较上年增加15%。 

　　2. 严把信息审核关口：完善“初审-复审-终审”三级保密审查机制，结合卫健行业涉密信息特点，新增医疗数据、疫情防控信息等专项审查流程，全年公开信息零差错、零泄密。 

　　（三）互动化深化政民沟通 

　　1. 常态化开展民意征集：围绕“台江区社区卫生服务能力提升”“老年健康服务体系建设”等民生议题，开展线上线下民意征集2次，收集群众建议126条，采纳合理化建议48条并纳入工作部署。 

　　2. 规范化办理依申请公开：优化依申请公开办理流程，明确受理、审核、答复的时限和标准，2025年共受理依申请公开事项7件，均在法定时限内办结，答复满意率100%。 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　（一）存在的主要问题 

　　1. 信息公开深度不足：部分专业领域政策解读偏书面化，针对不同群体的通俗化、可视化解读产品较少，群众理解度有待提升。 

　　2. 新媒体运营能力薄弱：短视频、直播等新媒体传播形式运用不充分，政务新媒体互动性和吸引力不足，传播效能未充分发挥。 

　　3. 基层工作力量不均衡：社区卫生服务中心等基层单位信息公开工作人员多为兼职，专业能力和精力有限，导致基层信息公开落地效果参差不齐。 

　　（二）改进措施 

　　1. 强化解读能力建设：组建政策解读专班，针对医保报销、疫苗接种等高频咨询事项，制作漫画、短视频、音频等多元化解读产品，提升政策传播效果。 

　　2. 升级新媒体运营模式：策划“健康台江直播间”系列活动，邀请医护专家、业务骨干开展在线答疑，增强政务新媒体的互动性和服务性。 

　　3. 夯实基层工作基础：开展基层信息公开业务培训3-4场，编制《基层卫健信息公开操作手册》，建立局机关与基层单位结对指导机制，推动信息公开工作全域均衡发展。 

　　4. 建立效果评估机制：引入信息公开群众满意度调查，定期分析公开信息阅读量、互动量和反馈意见，动态调整公开内容和形式，贴合群众需求。 

　　2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在短板。下一步，将以问题为导向，持续深化改革创新，不断提升政府信息公开工作的规范化、精细化水平，为台江区卫健事业高质量发展营造良好的政务环境。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　无收取信息处理费情况。