庄宏代表：

《关于进一步优化企业营商环境的建议》（第1111号）收悉，现答复如下：

近年来，台江区主动融入省、市发展大局，积极服务和融入新发展格局，坚持“3820”战略工程思想精髓，提振市场主体发展信心，促进有效市场和有为政府更好结合，持续优化营商环境，主要举措如下：

一、简化审批流程，提升政务办理效能

一是优化一件事服务，提升政务办理效能。完善“高效办成一件事”专项服务窗口设置，常态化为企业和群众提供已上线的国务院、省级25组“高效办成一件事”重点事项的线下“帮代办”服务。同时，根据我区高频事项办理情况，主动优化服务模式，积极参与市级精品“一件事”试点，今年以来，累计通过福州市政务服务管理平台办理市县“一件事”业务180件。二是推进跨域通办服务，增强异地办事便捷性。依托政务服务中心“跨域通办”窗口，持续推进高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”“福州市都市圈通办”，落实“全市通办”负面清单管理制度，有效解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。今年以来，已累计开展“省内通办”“全市通办”业务28件。三是持续融合发展，提高外资落地便利度。积极向上申请授予外商投资企业登记管理权，1月10日国家总局正式授权我区本级机关负责登记管辖范围内外商投资企业登记权限。设立外资企业登记专窗，全程指导帮助外资企业进行网上申请，对符合条件的外商投资企业，当场受理、当场办结，全面提升外资企业开办的便利度和获得感。今年以来新设立外资企业24家。

二、拓宽宣传途径，提升政策知晓覆盖度

一是依托平台，增强企业政策获得感。充分利用“营商通”惠企政策服务平台，全力提升服务质效，从源头上提高企业的获得感，实现惠企政策“多源汇聚，一站共享，动态更新”。目前，平台已汇聚76条惠企政策文件、35条办事指南，访问量达到9000余次，精准匹配超3500次。二是搭建直播，实现政民互动新体验。打造全市首个区县级“政务直播间”，邀请区委组织部、人社局、房管局、台江法院等相关职能部门代表化身“网络主播”，通过“评论区留言、直播现场解答”互动模式，为网友提供“点单式”直播服务。截至目前，共开展3期“政务直播间”，在线人数超1300人，线上解答问题51个，获得群众点赞超10万个。三是拓宽监督渠道，提升涉企服务水平。充分发挥营商环境体验官的沟通渠道作用，多渠道选聘“营商环境体验官”，针对优化营商环境工作中存在的堵点、难点问题，常态化组织“营商环境体验官”开展不同专题的调研活动，同时通过线上线下相结合模式，收集汇总企业意见建议，全面提高涉企服务水平。

三、加大扶持力度，有效激发企业活力

一是深入实施高新技术企业“提质增量”行动。联合科技服务机构开展2场高新技术企业交流培训暨政银企融资交流活动，累计超100家辖区企业参加交流学习，帮助企业掌握高新申报要求。截至目前，我区共有62家省级创新型中小企业、14家省级“专精特新”中小企业和1家国家级专精特新“小巨人”。二是强化小微企业融资支持。完善支持小微企业融资协调工作机制，实现对正常经营小微企业走访全覆盖、有效融资需求对接100%。加大推动首贷、信用贷、无还本续贷力度，引导金融惠企政策直达小微企业，做到“应续尽续、应贷尽贷”。三是持续开展“千名干部进千企”行动，精准服务帮助企业解决融资、子女入学、场所续租等问题、诉求近100个。充分发挥小微企业融资协调工作机制，鼓励企业运用“金服云”平台与银行高效对接，今年以来，累计促成融资近3000笔，放款金额超38亿元。四是加快打造福州市科创金融服务中心。联合兴业银行福州分行共同打造福州市科创金融服务中心，建立科技类企业全生命周期一站式金融服务机制，依托中心平台，为科技企业提供知识产权质押融资、科技成果转化、上市辅导等全生命周期的金融服务，常态化举办政策宣讲、产品对接、行业交流等投融资对接活动，为科技类企业提供创新性金融产品和全方位金融支持。

四、下一步举措

（一）创新服务方式，促进营商环境改革

一是持续推进优化营商环境改革，围绕政务、市场、法治等重点领域，积极开展营商环境创新改革，探索差异化营商环境优化路径，形成一批具有台江特色的先进做法与典型案例，推动台江区营商环境整体提升。二是充分利用“政务直播间”这一政民、政企互动交流新渠道，牵头相关职能部门开展专题直播，进一步拉近群众和政府之间的距离，提高市场主体和人民群众办事便利度、满意度和获得感。

（二）搭建沟通桥梁，提升市场主体满意度

一是提升服务质量，督促各部门在日常工作中及时关注企业与群众投诉集中的痛点、难点问题，主动追踪回访，及时化解矛盾，提高市场主体满意度。二是组织开展营商环境体验活动，邀请“体验官”对市场主体需求事项、民生领域重点事项及政务服务高频事项等项目开展体验活动，发现营商环境建设中存在的问题，对症下药、破解问题和瓶颈，全面提高涉企服务水平。

分管领导：王  毅

联 系 人：林小禄

联系电话：87813339