李丹委员：

　　您提出的《关于加快台江区智慧城市建设的建议》已收悉，现答复如下：

　　首先，感谢您对我区智慧城市建设工作的关心。智慧城市的建设，对于综合各职能部门、优化现有资源、提供更好的服务，保障和改善民生、迅速和妥善解决突发性事件和应急事件、促进社会和谐稳定发展，加快文化发展和信息化建设、促进产业升级和结构调整、保持可持续发展具有重大的意义。针对您提出的建议，结合我区实际情况，中心主要做法如下：

　　一、智慧应用稳步推进。充分运用12345便民服务平台、市网格化管理平台（数字城管和综治），助力城市治理水平提升。上半年，12345热线平台累计受理诉求件35146件，封存诉求件24129件，及时查阅率为100%，及时回复率为100%，群众基本满意率为99.11%。市网格化管理综合服务平台（数字城管）共受理案件42723件次，结案率100%，按期结案率99.82%，返工率0.34%，延期率0.00%，综合指标A。其中，AI智能车载案件共2322件次，结案率100%，按期结案率97.67%，返工率1.6%，延期率0.00%。市网格化管理平台（综治）自行处置案件1524件，按时处置案件1448件，发布平台运行通报6期。三大平台的各项运行指标保持在各县（市）区第一方阵且稳步提升。通过建立研判机制，周分析、月汇报、季通报方式，精准确定责任单位，使平台、部门运转高效协同。

　　二、实现基层政务电子化。“e福州”自助终端部署，是打造“智慧台江”的一个重要环节，为市民打造“24小时不打烊”和“15分钟便民服务圈”的“一站式”便民政务服务体系，实现了户政业务、公积金提取、医保登记等100多个高频事项自助办理。我区“e福州”便民服务自助终端已基本覆盖10个街道52个社区，服务居民312196人次。

　　三、政务数据归集成效明显。根据省级、市级政务数据资源目录清单，结合各部门工作职能和政务服务事项清单，逐步完善台江区基础数据资源归集体系，持续推进政务数据梳理和归集。目前我区在市级政务信息资源目录管理系统梳理入库并发布25家单位政务数据目录，为智慧城市建设打牢数据共享底座。

　　下一步，中心将积极推动台江区“城市大脑”平台建设，加强智慧城市顶层设计，以适度超前的原则建设“城市大脑”基础硬件设施，打造城市数据底座、AI算法和物联网感知等中台，围绕基层治理、企业服务等领域优先部署上线一批应用。探索长效运营机制，争取打造成可复制推广的区县样本。目前正在结合财政情况，进一步完善建设方案。

　　专此答复

　　分管领导：吴  超

　　联 系 人：王乐敬

　　联系电话：83503529